[제작 준비 중] 상태까지는 주문취소가 가능하지만, 제작이 시작되는 [제작 중] 이후에는 주문 취소가 불가능합니다.

마플 웹사이트의 주문내역 또는 1:1 상담 및 카톡, 고객센터(1566-9437)를 통해 주문 취소가 가능합니다.

주문 완료 후 주문의 일부만 취소하는 것은 불가합니다.

로그인 후 [마이페이지] 를 통해 주문 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

결제 방법에 따른 환불 처리 기간이 다릅니다.

• 무통장 입금 : 취소 접수일 기준 익일 내로 환불이 완료됩니다.
• 카드 결제 및 실시간 계좌이체 : PG 사의 승인이 필요하므로, 취소 접수일 기준으로 주말 /공휴일 제외 2~5일 정도 소요될 수 있습니다.

다른 명의로의 환불은 어려우며, 주문 시 등록하셨던 입금자명의 계좌로만 환불이 가능합니다.

네. 가능합니다.

무통장 입금이나 실시간 이체로 결제하신 경우 환불받을 금액을 포인트로 적립할 수 있습니다.
신용카드 결제 후 부분 취소한 경우에도 차액을 현금으로 돌려받는 대신 포인트로 적립할 수 있습니다.
전체 취소 또는 부분 취소의 경우에도 포인트로 적립이 가능합니다.