굿즈는 주로 단일 아이템/개별 상품을 의미하며 판촉용, 팬 아이템, 기념품, 브랜드 홍보용 제품 등으로 제작합니다.
키트는 여러 개의 구성품이 함께 패키징된 세트를 의미하며, 함께 사용하기 좋거나 특정 목적에 맞도록 기획 및 구성되고 제작됩니다.

가능합니다. 원하시는 굿즈의 디자인과 사양을 제공해 주시면 전담 매니저와 상담하여 제작 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.

마플의 모든 굿즈는 주문 제작이므로 굿즈 종류나 수량, 제작 사양에 따라 비용이 상이합니다.
마플 제작 상품의 경우 마플 사이트(www.marpple.com)에서 원하는 상품의 1개 제작 가격을 바로 확인하실 수 있습니다.
의류의 경우, 앞면, 뒷면, 소매 등 프린팅 위치와 크기, 수량, 인쇄 방식(프린팅, 자수)에 따라 제작 단가가 결정됩니다.
따라서 제작 시안을 반드시 제공해 주셔야 정확한 견적이 확인 가능합니다.
커스텀 키트나 별도 주문 제작 굿즈의 경우 전담 매니저에게 문의해 주시면 상담 후 견적을 제공해 드리겠습니다.

상담 요청 : 페이지 상단의 '기업 굿즈 상담하기'를 통해 요청해 주세요.
제작 상담 : 전담 매니저가 배정되어 요청해 주신 내용을 토대로 굿즈 추천 및 제작 상담을 제공해 드립니다.
견적 : 상담 후 1차 견적서를 메일로 전송해 드립니다. 이후 시안 및 사양이 확정되면 최종 확정 견적서를 발송해 드립니다.

• 마플 사이트에서 상품에 직접 이미지를 적용하여 시안 확인이 바로 가능합니다.
  디자인 완료 후 페이지에서 확인하신 합성 이미지와 함께 디자인 원본 파일(고화질 PNG, AI 또는 PSD 파일)을 전달해 주세요.
• 그 외 커스텀 상품 : 별도 디자인 가이드에 맞춰 디자인을 해주시고 디자인 원본 파일(고화질 PNG, AI 또는 PSD 파일)을 전달해 주세요.

생산 및 배송 : 모든 상품은 전담 매니저의 관리하에 꼼꼼한 검수를 거쳐 높은 퀄리티로 생산되고 안전하게 포장하여 배송해 드립니다.

제작 시안의 이미지 크기 조정, 배경 제거, 보정 등의 이미지 최적화 작업을 제공합니다.

마플은 양산 전 샘플 제작이 가능합니다. 그러나 일부 커스텀 제작 굿즈의 경우 제작 특성상 샘플 제작이 어려울 수 있습니다.
샘플 제작이 어려운 굿즈는 사전에 안내해 드립니다. 샘플비는 본 제작 시 1회 지원되며, 본 제작 불발 시 별도 청구됩니다.
샘플 관련 자세한 내용은 전담 매니저와 상담해 주세요.

굿즈마다 제작 기간이 다를 수 있으며, 최종 제작 승인 후 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 7일 정도 소요됩니다.
대량 주문 건의 경우 영업일 기준 2주 이상 소요될 수 있습니다.
샘플 제작 여부 및 제작 내용에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.
매니저에게 문의를 해주시면 보다 상세한 일정을 안내해 드리겠습니다.

결제는 주로 무통장 입금(세금계산서 발행) 또는 카드 결제로 진행됩니다.
입금/결제 확인 후 제작이 진행되는 것이 원칙이오나, 별도 결제/구매 시스템을 통해 결제가 필요하신 경우에는 전담 매니저에게 말씀해 주세요.
기관에 따라 지출 가능하신 날짜가 고정된 경우 등의 예외적인 경우에는 결제일을 협의하여 세금계산서 발행 하에 선제작/후불 결제로 진행할 수 있도록 도와드리고 있습니다.
무통장 입금 시 주문자명과 입금자명이 서로 다를 경우 확인이 불가능하니, 반드시 주문자명으로 입금해 주시기 바랍니다.

CJ 대한통운 택배사로 출고 후 영업일 기준 1~2일 이내 수령 가능합니다. 단, 도서 산간 지역 및 해당 지역의 택배사 물량에 따라 기간이 좀 더 소요될 수 있습니다
제작 완료된 굿즈 상품들은 방문 수령, 택배, 퀵 등으로 수령 가능합니다.
해외 배송, 도서산간, 항공, 퀵 배송, 개별 배송 등 배송 방법 변경은 전담 매니저와 반드시 상담해 주세요.

마플의 주문 제작 굿즈는 고객 주문에 따라 개별 제작되는 상품으로 재판매가 불가하므로, 변심에 의한 교환/반품이 불가능합니다.
상품의 문제가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 biz@marpple.com으로 상품의 불량에 대한 증빙과 함께 불량 접수를 해주시면 상품 회수 및 검수 후 A/S를 제공해 드립니다.
주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환/반품은 불가합니다.
동일 상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로 재제작 및 A/S만 가능하며, 이때 발생되는 배송비는 마플에서 부담합니다.