MARPPLEの商品は100％注文制作で作成するため、
より正確な意見反映のため会員様のみご注文可能となっております。

会員登録は無料で、会員になると各種キャンペーンに参加でき、またポイントも貯められるなど、お得なサービスがご利用いただけます。

ご注文の受付が正常に完了しましたら、会員登録の際にご記入頂いた連絡先宛にご連絡いたします。

また、MARPPLEサイト内[マイページ] → [購入履歴 / 配送追跡]からご注文内容をご確認いただけます。

プリント内容や時期により製作期間が変動する場合もございますので、都度ご確認ください。

ご決済完了後、製作には3-4営業日（週末・祝日を除く）程度となります。
大量注文の場合、5-7営業日（週末・祝日を除く）程度かかってしまう場合がございます。

商品出荷後、7-15営業日以内にお客様のもとにお届けいたします。
但し、離島・一部地域に関してはもう少々お時間いただく場合がございます。

また祝日の前後や繁忙期には、ご注文商品の発送および宅配会社との手続きなどにより、通常よりもお時間を頂く場合がございます。また、お支払いの承認が保留されたことによって発送に遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。

[マイページ] → [購入履歴 / 配送追跡]からご確認いただけます。

製作準備中：お支払いが完了しており、製作のための準備を行っております。
製作中：製作が進行しております。この段階からはデザイン修正およびキャンセルができません。
製作完了：製作完了後、商品の最終確認および包装を行っております。
出荷完了：ご注文いただいた商品を宅配会社に出荷いたしました。送り状番号をこちらからご連絡いたします。

商品発送から1~2 営業日後、追跡可能となります。

「製作準備中」では基本、プリントの際に問題がないかイメージを確認しております。長らく注文状況が変わらない場合は、以下のような問題が考えられます。

－お届け先のご住所に誤りがある場合
－デザインに使用された写真がサイトから削除され、弊社でデザインを確認できない場合

上記のような問題が発生した場合は、すぐにメールでご連絡いたします。メールが見当たらない場合は、お手数ですが一度スパムフォルダやゴミ箱フォルダをご確認ください。またお問い合わせ頂ければ、確認いたします。

[製作準備中] 状態でのみカスタマーセンターを通して変更が可能です。

全ての商品は注文後１つ１つご注文に合わせて製作されるため、[製作準備中] 状態でのみ変更が可能で、[製作中]には変更およびキャンセルができませんのでご了承ください。

商品を変更する場合: 商品名、色、サイズなど
デザイン変更の場合: ご希望のデザイン、ご要望など

上記とご注文番号をご記入の上、cs@marpple.comにメールでお問い合わせください。

弊社はすべての製品を韓国より生産および出荷しております。そのため税関が指定した上限を超すと関税が課せられる場合がございます。こちらに関しては弊社では事前に予測することが難しいため、お客様負担とさせていただいております。関税の請求はお荷物が日本に到着すると徴収されます。

関税の詳しい内容につきましては日本の税関にお問い合わせください。さらに、弊社でご注文いただく場合、お客様は輸入者と見なされ、商品を受け取る国のすべての法律および規制を順守する必要があります。

[製作中] 状態まではお問い合わせいただければご対応いたします。

PayPal(ペイパル)

※その他のご決済方法はただいま準備中です。今しばらくお待ちください。

含まれている料金は商品によって異なります。

アパレル(衣類): 本体代
インテリアグッズ/スマホケース/アクセサリー(一部): 本体代＋プリント代

プリント代が含まれていない商品にプリントする場合は、追加料金が発生します。追加料金につきましては、商品詳細ページでデザインをお入れ頂くと自動で追加されます。

また刺繍をご希望の場合、デザインの大きさなどにより追加料金が発生する場合がございます。注文時ご要望欄に「刺繍希望」とご記入いただければ、デザイン確認後ご連絡いたします。

MARPPLEの全ての商品はお客様のご注文に合わせて個別に製作する注文制作商品であるため、後払いでのご注文は承っておりません。

当サイトでは精算に Paypal のプラットフォームを使用しているため、クレジットカードやデビットカードでお支払い頂いてもPaypal から確認メールが届きます。

ご決済時、何か問題が生じた場合は、cs@marpple.comまでメールにてお問い合わせください。

入力された情報が正確かどうか今一度お確かめください。情報が正確であるにも関わらず、お支払いページに進めない場合はお手数ですがお問い合わせください。確認後、ご対応いたします。

取引明細書が発行可能です。

必要な場合、注文完了後お問い合わせください。