注意事項

• 背景が透明なPNGファイルの場合、CMYKカラーモードでウェブ用(Save for Web)にて保存してください。
  背景のあるJPGファイルの場合、RGBカラーモードにて保存してください。
  イメージの大きさは最小2500~3500px / 解像度は150dpi以上で制作してください。
• 商品によりイメージの大きさが違います。該当商品のイメージガイドをご確認ください。
• 小さいイメージをサイズ規格に合わせて拡大する場合、プリント時に画質が荒い状態で印刷される場合がございます。
• 商品のサイズ情報を必ず確認してください。
• ご希望のプリント位置がある場合、[商品製作リクエスト]に詳細をご記入いただくか、1:1相談サービスおよび、カスタマーセンターにご連絡ください。 別途で位置指定が無い場合は、一番普遍的な位置にプリントいたします。
• スマートフォンやコンピューターのモニターによって実際にプリントされるカラーと多少誤差が生じる場合がございます。

返品・交換が不可能な場合

注文制作商品のため、お客様都合および以下の場合の返品・交換はいたしかねます。

- カラーの違い

プリント方法や生地により、印刷後の色とモニターの色や紙へ印刷した場合の色とは違いが生じる場合がございます。予めご了承ください。

- 印刷位置および大きさの違い

生地の特性の違いや、ほとんどの印刷を手作業で行っている関係上、モニター上での位置や大きさと実際に印刷された位置や大きさに多少違いが生じる場合がございます。ご希望の印刷位置および大きさをご要望欄にご記入いただければご指定のとおり印刷いたします。別途で指定がなかった場合は、これらの理由での交換および返品はいたしかねます。

- 追加注文時の既存商品とのカラーの違い

生地のカラーおよびサイズは制作時期、生産シーズンごとに多少異なる場合がございます。

- 科学製品の使用による損傷

ウレタン転写(PU Heat Transfer)で印刷された商品は溶解力のある成分の入った香水などを使用する場合、印刷部分が解けてしまう場合がございます。ご注意ください。

返品・交換が可能な期間

商品に問題のある場合は、受け取り後7日以内にお問い合わせいただければご対応いたします。

注文完了後、商品およびイメージを変更される場合、[制作準備中]の状態でのみ変更が可能でございます。[制作中]の場合は変更およびキャンセルができませんのでご了承ください。変更をご希望の場合は1:1相談サービスおよびカスタマーセンターにお問い合わせください。